شروط الخدمة

١. الموافقة على هذه الشروط

بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها فإنك توافق على هذه الشروط. وإن كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسّسة، فإنك تؤكّد أن لديك صلاحية إلزامها، وتشير كلمة «أنت» إلى تلك المؤسّسة.

إن لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

٢. التعريفات

• الخدمة — منصّة Hyphun LMS وأدوات الفصل المباشر والدورات المرتبطة بها وموقع lms.hyphun.com.
• العميل / أنت — الشخص أو المؤسّسة التي تشترك في الخدمة أو تستخدمها.
• المستخدمون والمتعلّمون — الأشخاص الذين تدعوهم إلى نسختك.
• المحتوى — الدورات والوسائط والبيانات والمواد التي ترفعها أو تنشئها أنت أو مستخدموك.

٣. حسابك

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وتُبقيها محدّثة. أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري تحت حسابك ومن قِبل مستخدميك. أخطرنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به.

٤. الاشتراكات والتجارب والفوترة

تظهر خططنا وأسعارنا في صفحتي الأسعار والدفع. ما لم يُذكَر خلاف ذلك:

• تُفوتَر الخطط المدفوعة مقدّماً بدورة شهرية أو سنوية وتتجدّد تلقائياً حتى الإلغاء.
• تتطلّب التجربة المجانية، حيثما تُتاح، وسيلة دفع صالحة وتتحوّل إلى الخطة المدفوعة المعنية عند انتهائها ما لم تُلغِ أولاً.
• مدفوعات البطاقات اشتراكات متكرّرة؛ ومدفوعات العملات الرقمية مدفوعات لمرة واحدة للمبلغ المستحق وقت الشراء.
• الأسعار لا تشمل الضرائب، وقد نضيفها حيثما يلزم. وتُحتسب رسوم الإعداد والتهيئة لمرة واحدة كما هو مبيّن.

٥. الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية، وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين. وباستثناء ما يقتضيه القانون أو ما يُنصّ عليه صراحةً، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد، ورسوم الإعداد غير قابلة للاسترداد بمجرّد بدء العمل.

٦. محتواك وبياناتك

تحتفظ بملكية محتواك وبيانات متعلّميك. وتمنح Hyphun ترخيصاً محدوداً لاستضافته ومعالجته وعرضه لغرض تقديم الخدمة ودعمها فقط.

أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق والموافقات اللازمة لمحتواك، وعن الامتثال لكل القوانين المنطبقة عليك وعلى متعلّميك — بما في ذلك حماية البيانات، وحيثما يلزم، متطلّبات القاصرين.

٧. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تقوم — ولا تسمح لمستخدميك — بما يلي:

• رفع محتوى غير قانوني أو منتهِك أو ضار أو مضلّل؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للآخرين؛
• إدخال برمجيات خبيثة، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو بيانات الآخرين؛
• الهندسة العكسية أو إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن إلا بإذن صريح؛
• إثقال الخدمة أو بنيتها التحتية أو تعطيلها أو التشويش عليها.

٨. علامتك وترخيص استخدام الخدمة

طوال مدّة اشتراكك نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها، بما في ذلك تحت علامتك ونطاقك (علامة بيضاء)، لأغراض عملك وتدريسك الداخلية.

٩. ملكيتنا الفكرية

تملك Hyphun ومرخِّصوها الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة، لا ملكيتها. ولا يُنقَل إليك أيٌّ من ملكيتنا الفكرية.

١٠. خدمات الطرف الثالث

تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة (مثل معالجة الدفع عبر Stripe ومزوّدي البنية التحتية). وقد يخضع استخدامك لتلك الخدمات أيضاً لشروطها، ولسنا مسؤولين عن خدمات الطرف الثالث الخارجة عن سيطرتنا.

١١. التوافر والدعم

نبذل جهوداً معقولة تجارياً لإبقاء الخدمة متاحة وتقديم الدعم وفق خطتك. وقد تكون الخدمة غير متاحة أثناء الصيانة أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا، ولا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.

١٢. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك.

١٣. حدود المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون Hyphun مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو خسارة أرباح أو بيانات أو سمعة. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلّقة بها المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة.

١٤. التعويض

توافق على تعويض Hyphun وحمايتها من المطالبات والأضرار والنفقات الناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قانون.

١٥. التعليق والإنهاء

قد نُعلّق الوصول أو نُنهيه إن خالفت هذه الشروط أو تخلّفت عن الدفع أو تسبّبت في مخاطر أو تعرّض قانوني. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة؛ وسنُتيح بياناتك للتصدير لفترة معقولة كما هو موضّح في اتفاقية العميل، وبعدها قد تُحذَف.

١٦. تغييرات الخدمة وهذه الشروط

قد نُحدّث الخدمة وهذه الشروط. وعند إجراء تغييرات جوهرية سنُحدّث التاريخ أعلاه، ونُخطرك حيثما يلزم. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً بها.

١٧. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتختصّ المحاكم ذات الولاية على المنطقة الحرة المسجّلة فيها Hyphun اختصاصاً حصرياً، إلا حيثما ينصّ قانون محلي إلزامي على خلاف ذلك.

١٨. تواصل معنا

أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل مع Hyphun Technologies FZE على info@hyphun.com.